Comment pouvons-nous vous aider?Merci de sélectionner la réponse adéquate

Commandes et livraisons

Où est ma commande ?

Lorsque nous envoyons votre commande, nous vous envoyons un e-mail vous expliquant que votre commande a quitté nos entrepôts ainsi qu'un lien https://www.sizeofficial.fr/track-my-order/

Veuillez noter que les informations fournies par le livreur sont généralement en retard en raison d'un retard lorsque nous leur transmettons nos informations. Pour votre information, veuillez prévoir 24 heures pour que les informations soient mises à jour.

Avons-nous répondu à votre question?

Délais de livraisons ?

Délai de livraison : 3 à 7 jours ouvrés.

Avons-nous répondu à votre question?

Pourquoi ma commande a été annulée ?

Désolé votre commande a été annulée.
Nous nous réservons le droit de suspendre, refuser ou annuler toute exécution d'une Commande et/ou livraison si nous décidons que cela est justifié conformément à vos droits légaux, entre autre dans les cas suivants:
Si Nous ne pouvons pas obtenir l'autorisation de paiement, ou le processus de paiement est incomplet, ou
Si Vous ne répondez pas à tous les critères d'éligibilité à l'achat que l'on peut imposer de temps à autre; ou
Si Nous soupçonnons que votre Commande est liée à une activité frauduleuse, ou
Si Vous ne Nous avez pas donné toutes les informations nécessaires et pertinentes Nous permettant d'accepter la Commande.

Avons-nous répondu à votre question?

Ma commande a-t-elle été envoyée ?

Nous sommes conscient que vous souhaitez recevoir votre commande size ? le plus rapidement possible, c’est pour cette raison que nous vous envoyons un email dès que votre commande a quitté nos entrepôts. Nous vous enverrons aussi un lien que vous pourrez utiliser pour le suivi de votre commande.

Avons-nous répondu à votre question?

Livraison en magasin

Livraison en magasin: Comment ça marche ?

La livraison en magasin est gratuite pour toutes les commandes sur notre site internet. Le délai de livraison est jusqu'à 3-7 jours.

Avons-nous répondu à votre question?

Puis-je annuler ma commande ?

Malheureusement, lorsqu’une commande est passée il nous est impossible de la changer avant l’envoi. Désolé.
Vous trouverez plus d'informations sur nos modalités de retours ici.

Avons-nous répondu à votre question?

Il manque un ou plusieurs articles dans ma commande.

Il arrive que nous ne soyons pas en mesure d'envoyer tous les articles que vous avez commandé. Si tel est le cas, nous vous enverrons un courriel vous informant des articles manquants dans votre commande.

Notez bien que nous vous rembourserons intégralement les articles qui n'ont pas été envoyés.

Si vous n'avez pas été informé qu'un article n'était pas disponible et que vous n'avez pas reçu votre remboursement intégral après 5 jours ouvrables, veuillez contacter notre Service Clientele

Avons-nous répondu à votre question?

Puis-je changer ma commande ou ajouter un article ?

Malheureusement, lorsqu’une commande est passée il nous est impossible de la changer avant l’envois. Désolé.

Avons-nous répondu à votre question?

Vous m’avez envoyé les mauvais articles

Nous sommes seulement humains et parfois des erreurs peuvent arriver. Si cela est le cas, nous sommes désolés et nous ferons de notre mieux pour corriger cette erreur dès que possible. Veuillez prendre contact avec notre équipe Services Clients.

Avons-nous répondu à votre question?

Les sujets les plus populaires

D'autres façons d'obtenir de l'aide

Message Facebook

Télécharger nos applications

Achetez 24h/24 7j/7 en utilisant l'application size ?. Accédez aux offres exclusives & achetez les dernières tendances.

Voir le site internet size? complet

Téléchargez notre app

En saisissant votre adresse e-mail, vous acceptez de recevoir des communications de la part du groupe size>. Pour plus de détails sur la manière dont nous utilisons vos informations, consultez notre politique de confidentialité.